E-Ticaret Nedir?
Bir süredir takipçilerim, öğrencilerim, eğitim verdiğim kuruluşlar, çalışma arkadaşlarım ve bir takım daha bilgi isteyen kurumlar kişiler.. Hepsinin ağzında tek bir soru.
E-Ticaret Nedir? E-Ticaret’e nasıl başlarım? E-Ticaretten para kazanmak kolay mı? E-Ticaret kurmak için ne yapmamız gerekiyor..
Başlıklar oldukça genel, cevapları oldukça basit. E hal böyle olunca genelden özele giden süreçte öğrenme adına bir aksiyon alınmıyor. SEO basan, reklam basan markalar, bir şekilde elinde tuttukları trafikleri ezberle, çeviriler ile E-Ticaret’i standart yazıyorlar, çiziyorlar.
Sonra ne oluyor?
Günde batan yüzlerce e-ticaretten biri de siz oluyorsunuz. Hayatınıza bir takım kriterler giriyor ve bunların ne anlama geldiğinden haberiniz olmuyor. Önlemleri alacak ve bu işi yönetecek motivasyonunuz kalmıyor ve online kepenk kapatıyorsunuz.
E-Ticaretin en büyük süreçlerinden biri teknik olarak alt yapı ve fiziksel yapılandırmalar olduğunu hatırlatalım. Yani bir eticaret yapmadan önce ne satacağınıza karar vermeniz gerekiyor. Satacağınız ürünler ve bunun üzerine yapılan stratejiler sizin ileri de kullanacağınız alt yapınında şekillenmesine vesile oluyor. Örnek olarak varyant tipi olan bir ürün satmak ile dümdüz, hiç bir kriteri olmayan bir pet şişeyi satmak aynı şey değil 🙂 ama günün sonunda satış yapıyoruz be hocam derseniz evet doğru. Ama satış yönteminiz aynı değil.
Burada kaçmaması gereken alan sizin ticari zekanızı kullanmanızdır. Yani oturup önce strateji yapılacak.
- Satılacak Ürün
- Tedarik ve Üretim Planlaması
- Satış Kanalları
- Pazarlama Kanalları
- Rakip analizleri
- ve diğer unsurlar.
Başlıklara baktığımızda rakip analizi yapmayan ve batan markaları yakından tanıdık diyebilirim. Sitelerini kurup, mallarını tedarik edemeyen markalarımızda oldu.. Üstelik çok büyük markalar dediğimiz sistemler kendi kendini yok edebildi. Strateji önemliydi. E-Ticaret Kurmak dediğiniz o başlık altına gelecek olan o kadar başlık var ki, sadece ürünleri almakta yetmiyordu.
Satış sonrası destekten hiç bahsetmedim bile. Önce üstte verdiğim kriterleri oturtup, bir de bu konuya el atmanız gerekiyor. Sadakat önemli. Malınızı sadece göndermek yetmiyor, bunun garanti ve ödeme süreçlerinde yaşatacağınız deneyimler de çok önemli.
Ya ürün iade olursa??
Evet, bu da olacak. Üstelik çokça başınıza gelecek.. Ama bunları hesaba katmıyoruz.İade diye bir hayat var, değişim diye bir hayat var.. Velhasıl hesaplamamız gereken çok başlık var.
E-Ticaret yöneticileri, e-ticaret danışmanları ve e-ticaret ile ilgili süreçleri takip etme ve bu operasyonları kurgulama sistemini yaşatıyor. Bu toplam da oluşan ekosisteme E-Ticaret diyoruz…
Kısaca, kopi-paste yapmadan bir yazı dizisi sunmak istedim. E-Ticaret nedir dediğiniz de, bir çırpıda ağzımdan çıkanları yazmak istedim. Devamı için benimle iletişime buradan geçebilirsiniz.
Sevgiler.
Erkin.